КАК ПРОВЕРЯТЬ КУПОНЫ И КАРТЫ
Опубликовано 18 мая 2016 г.

Скачать инструкцию для печати

У клиента для получения скидки при себе обязательно должен быть распечатанный купон или дисконтная карта (мобильная или пластиковая). Без предъявления купона или дисконтной карты скидки НЕ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ.


НА ДИСКОНТНОЙ КАРТЕ НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

— На пластиковой карте необходимо проверить срок действия карты. Если срок действия карты истёк, то карта считается недействительной и скидка НЕ ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ.
 

— На мобильной карте часы в центре должны показывать текущие дату и время и котёнок должен двигаться. 

ЕСЛИ ЧАСЫ ПОКАЗЫВАЮТ НЕПРАВИЛЬНУЮ ДАТУ И ВРЕМЯ, А КОТЁНОК НЕ ДВИГАЕТСЯ, ТО КАРТА СЧИТАЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ.

Кликните по картинке для увеличения: 

   

ВНИМАНИЕ! Пластиковые или мобильные карты сфотографированные в телефоне или ксерокопии НЕ ДОЛЖНЫ ПРИНИМАТЬСЯ.

 

НА КУПОНЕ НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

— На каждом купоне указано на какую конкретно услугу действует купон, то есть по купоны скидка должна предоставляться именно на ту услугу, которая в нём указана.

— Купон должен выглядеть как показано на картинке ниже и обязательно быть в распечатанном виде.

 — Номера на всех купонах от клиентов должны быть разными, поэтому рекомендуем куда-нибудь записывать их.

Кликните по картинке для увеличения.

 

ВАЖНО!

► Если клиент по какой-то причине приходит без купона или карты, то ему должно быть отказано в предоставлении скидки.

► При обнаружении случаев НЕпроверки купонов или карт сотрудником компании, акция компании-партнёра снимается с сайта и в дальнейшем данной компании в размещении акций на сайте будет отказано.

ЕСЛИ У ВАС ПОЯВИЛИСЬ ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ТО НАПИШИТЕ ИХ НА MAIL@OKKARTA.RU ИЛИ ПОЗВОНИТЕ 8-342-247-09-54

Скачать инструкцию для печати

 

Как действуют купоны и карты

► Бумажный купон предоставляет право на получение скидки только на ту на услугу, которая указана в купоне. 

► Пластиковая или мобильная дисконтная "Хорошая карта" предоставляют право пользоваться всеми скидками без купонов и в неограниченном количестве (если в акции об этом не указано отдельно).  

► Купон или дисконтную карту клиент должен предъявлять при каждом новом посещении по акции, кроме случая, если 1 услуга/процедура проводится за несколько посещений, в этом случае клиент должен предоставить купон/карту во время первого посещения.

В каждой акции указываются условия как действуют купон и дисконтная карта. 

Скачать инструкцию для печати

Посмотреть правила проведения акций на "Хорошей карте".

Посмотреть дополнительные возможности "Хорошей карты".

 

Информация, которая может быть вам полезна


1. БОРЬБА С "НЕХОРОШИМИ" КЛИЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ЗАПИСЫВАЮТСЯ И НЕ ПРИХОДЯТ ПО ЗАПИСИ

К сожалению, нередко бывают случаи, когда клиенты записываются по акции и не приходят в назначенное время не предупреждая об отмене записи.

Чтобы клиенты чувствовали свою ответственность и таких инцидентов не происходило мы предлагаем такой вариант борьбы с безответственностью клиентов:

1. При записи по телефону записывайте номер телефона клиента, номер купона или дисконтной карты и имя клиента.

2. Высылайте к нам на почту mail@okkarta.ru данные клиента, если он не приходит по записи, чтобы мы могли аннулировать купон или дисконтную карту, а также связаться с клиентом и предупредить его.

3. Мы создадим на сайте страницу только для Партнёров "Хорошей карты", на которой будем выкладывать номера купонов и карт, имена и номера телефонов недобросовестных клиентов.

Также если у вас есть какие-то пожелания или идеи как улучшить работу в данном направлении, то мы с удовольствием их выслушаем. Звоните 8 (342) 247-09-54 или пишите на mail@okkarta.ru.  

 

2. ПОДРОБНЕЕ О МОБИЛЬНОЙ ДИСКОНТНОЙ "ХОРОШЕЙ КАРТЕ"

С 2016 года введён новый вид дисконтной "Хорошей карты" - мобильная карта.                                                     

Теперь клиенты могут установить через Google Play или Apple Store наше приложение в свой телефон и активировать в нём дисконтную карту. Мобильная карта действует абсолютно также как и пластиковая карта, то есть клиент должен её показать для получения скидки.

На первом изображении (слева) показано как выглядит мобильная "Хорошая карта" (кликните по картинке для увеличения): 

      

Как проверить мобильную карту

На карте нужно проверить всего 2 элемента, чтобы убедиться, что клиент не показывает вам фотографию карты или видеозапись:

1 элемент: часы в центре карты обязательно должны показывать текущую дату и время, то есть, если клиент к вам приходит 15 декабря 2016 года в 6 вечера, то и часы должны показывать эту же дату и текущее время. Если дата и время не совпадают с текущими, то карта считается НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ.
Важно! Секунды на часах должны обязательно изменяться , а не показывать какое-то одно число. 

2 элемент: на карте нарисован котёнок и при клике на него он начинает двигаться. Если котёнок не двигается значит карта НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА.

Срок действия на мобильной карте проверять не нужно. 

Вот и всё! Если написать вкратце, то нужно убедиться, что часы показывают правильные дату и время, и что котёнок двигается.

Дисконтная карта показывается на телефоне даже БЕЗ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ и если клиент говорит, что нет интернета, поэтому карта не показывается, то это не соответствует действительности.

Дополнительно: у карты также есть индивидуальный номер, который вы можете записывать при предварительной записи и если клиент не приходит к назначенному времени и не предупреждает об этом, то мы будем блокировать карты таких клиентов.   

Всем партнёрам размещающим акции на "Хорошей карте" мобильная карта в подарок! Напишите нам и мы вам активируем её бесплатно.

 

ЕСЛИ У ВАС ПОЯВИЛИСЬ ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ТО НАПИШИТЕ ИХ НА MAIL@OKKARTA.RU ИЛИ ПОЗВОНИТЕ 8-342-247-09-54